よくあるご質問(FAQ)

注文から届くまでどのくらいかかりますか

BASE([email protected])から自動でメールが届きます。

16:9は、4:3の会場で使えますか?

使用可能です。16:9のテンプレで動画を作った後に、4:3に変更可能です。

ダウンロード期限・作成期限・動画変換の回数制限はありますか?

下記をご参照ください。
ダウンロード回数制限:3回
ダウンロード期限:購入後3日以内(再送可能)

作成期限:期限なし

動画変換の回数制限:制限なし

ダウンロードができなかったのですが

データを紛失した、3日以上たっても納品されない、メールアドレスに誤りがあった、問い合わせの返事が来ないなどの場合は、お問い合わせください。

写真のページ数・動画の秒数・文字数は増やせますか?

好きなだけ増やすことが可能です。

修正は可能ですか?

自由に修正可能です。テンプレから動画に変換後も、何度でも修正&動画に変換が可能です。ゲスト数等が未定でも、ギリギリに修正して作り直すことが出来ます。

アレンジを加える事は出来ますか?

自由にアレンジを加えることが可能です。